Уважаемые родители, обучающиеся, учителя!

В школе работает школьная служба медиации

Школьная служба медиации это:

• Разрешение конфликтов силами самой школы.
• Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.
• Профилактика школьной дезадаптации.

Зачем нужна медиация школе?

Школьная жизнь – это сложный процесс, включающий в себя не только учебные ситуации, но и совершенно разные уровни взаимодействия большого количества людей: родителей, педагогов, обучающихся.

В ходе этих отношений не редко возникают конфликтные ситуации. Служба школьной медиации предназначена для того, чтобы создать условия, где две конфликтующие стороны смогли бы снова понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем.

Задача Службы школьной медиации

Сделать так, чтобы максимальное число конфликтов разрешалось восстановительным способом.

Восстановительный подход к разрешению конфликтов позволяет избавиться от обиды, ненависти и других негативных переживаний, самостоятельно разрешить ситуацию (возместить ущерб, договориться, извиниться, простить), избежать повторения подобного в будущем.

Безопасность в школе – это уверенность, спокойствие, отсутствие страха, знание того, что никто не останется безучастным к твоим проблемам. Это хороший микроклимат в школьном коллективе, помощь и забота старших обучающихся о младших, взаимопонимание между взрослыми и детьми.

Школьная медиация создает основу для формирования безопасного пространства в образовательном учреждении.

Служба школьной медиации работает на основании действующего законодательства, Устава школы и Положения о школьной Службе медиации.

Зачем медиация нужна родителям?

Медиация позволяет разрешить конфликт, выявляя его причину и движущую силу, предотвращать конфликты, корректировать поведение тех, кто находится в ситуации конфликта. Кроме того медиация – это инструмент помощи в разрешении конфликтов между детьми и взрослыми.

Зачем медиация нужна детям?

Конфликт в школе, как и в обществе, неизбежен, это одно из условий развития. Но необходимо учиться решать его мирным путем. Медиация, конечно, не волшебная  палочка, которая мигом уладила бы все конфликты. Однако благодаря медиации можно разрешать споры и конфликты, не доводя их до более серьезных последствий.

В процессе медиации каждый участник, как ребенок, так и взрослый, как обидчик, так и «жертва», может рассчитывать на то, что будет выслушан, услышан, его постараются понять, он сможет высказать свою позицию и видение ситуации, а также может предложить свою альтернативу разрешения конфликта. Такое общение в доверительной, уважительной обстановке, создается необходимое чувство безопасности, где стороны могут прийти к соглашению о примирении, которое, скорее всего, будут склонны реализовывать, так как непосредственно участвовали в его создании.

На встрече выполняются следующие правила:

• Поскольку каждый человек имеет право высказать свое мнение, то перебивать говорящего человека нельзя. Слово будет дано каждому участнику.
• На встрече нужно воздержаться от ругани и оскорблений.
• Чтобы не было сплетен после встречи, вся информация  о происходящем на встрече не разглашается.
• Вы в любой момент можете прекратить встречу или просить индивидуального разговора с ведущим программы.
• Скажи о чем 

  Информация
  
  о действующих службах «телефон доверия»

  № п/п	Номер телефона	Наименование телефона доверия	Форма оказания услуг (анонимно/не анонимно)	Вопросы, по которым может быть оказана помощь
  1	8 800 2000 122	Единый общероссийский телефон доверия	анонимно	Экстренная психологическая помощь детям, родителям. Взаимоотношения детей и родителей, отношения детей со сверстниками, конфликтные ситуации
  2	8 800 100 02 27	«Ребенок в опасности»	анонимно/не анонимно	Разрешение трудностей: конфликты в семье и школе, учебные и личные проблемы
  3	8 800 2500 015	Линия помощи «Дети России Онлайн»	анонимно	профилактика семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений детей и подростков, защита прав детей и укрепление семьи
  4	8 (863) 223-41-41	Ростовский филиал ГБУ РО «ПНД» суицидологическая служба «Телефон доверия»	анонимно	Профилактическая и консультативная помощь с целью предотвращения суицидальных и иных опасных действий
  5	8 (863) 264-17-92, 251-14-10	ГБОУ РО «Областной центр психолого-педагогической реабилитации и коррекции»	анонимно/не анонимно	психолого-педагогическая, медико-социальная помощь
  6	8 (863) 264-34-44, 253-35-77	Государственное бюджетное учреждение Ростовской области центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи	анонимно	Психолого-педагогическая помощь детям в кризисной ситуации, несовершеннолетним, склонным к потреблению алкоголя, наркотиков, токсических и одурманивающих веществ
  7	8 (863) 237-48-48	Молодежный телефон доверия	анонимно	- вопросы отношений с противоположным полом, вопросы сексуального характера, самоопределения и т.д. - повышение воспитательного потенциала родителей, - психологическая работа по вопросам улучшения взаимодействия родителей и детей

Вы можете обратиться в службу школьной медиации

Адрес: МАОУ "Школа №30", г.Ростов-на-Дону , бул-р. Комарова 28/3

Руководитель:   Лукьянчикова Е.В., педагог-психолог

Медиатор:  Комышанка А.А.,социальный педагог

                      Бубликова А.С., педагог-психолог

График работы: ежедневно 9:00 - 16:00

Обращаться: учительская, кабинет педагога-психолога 

                          по телефону: 8(863)233-49-04